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욕구는 평화적으로 갈등을 해결하는 게 핵심 요소다. 따라서 욕구가 무엇인지 그 정의부터 정확히 내릴 필요가 있다. '욕구(needs)'란 삶을 유지하기 위한 자원을 말한다. 예를 들어 신체적으로 행복하려면 공기와 물, 음식, 휴식에 대한 욕구가 충족되어야 한다. 그리고 정신적 · 영적으로 충만한 삶(well-being)은 서로 이해받고 지지받으며, 정직하고 의미가 있을 때 더욱 커진다. 

이러한 욕구는 성별이나 학력 수준, 종교, 국적에 상관없이 모두 같다. 다만, 그 욕구를 충족시키려는 전략이 다를 뿐이다. 욕구와 그것을 충족시키는 전략을 구분함으로써 갈등은 쉽게 해결될 수 있다. - p.26

『비폭력대화』, 마셜 로젠버그, 북스타, 2018. 

읽은 날: 2021년 1월 30일

* 매주 토요일 이른 10시30분 온라인낭독회를 진행하고 있습니다. 

  참여를 원하시는 분은 느티나무도서관 대표전화(031-262-3494)로 문의 주시기 바랍니다. 
* NVC는 NonViolent Conversation의 약자로 비폭력대화를 뜻합니다.